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Analista Field Junior

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos a Tech Mahindra, empresa do Grupo Mahindra, uma multinacional Indiana e está presente no Brasil e em +90 países. Somos mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências.

A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente, permitindo que empresas, colaboradores e a sociedade cresçam.

Nós realmente acreditamos que a tecnologia torna isso possível, mas são as pessoas que fazem isso acontecer. Diversidade Cultural, de Gênero e de Habilidades se alinham nos nossos pilares do Rise e nos permite "Diversidade de Pensamentos", que capacita nossos stakeholders a crescer.

Responsabilidades e atribuições

Realizará atividades associadas à instalação, diagnóstico, manutenção e serviço de produtos relacionados a computadores, incluindo, entre outros, computadores desktop e laptop, impressoras, dispositivos de rede, software padrão e servidores de baixo custo nas instalações dos clientes, e/ou locais de depósito. Este é um típico técnico de analista de campo. Esse será direcionado pelo Help Desk, Service Desk ou script usando métodos, técnicas e ferramentas padrão e também aplicará conhecimento pessoal para resolver problemas de suporte ao produto que não puderam ser resolvidos pelo service desk. Suas atribuições terão complexidades diversas, desde solução de problemas e reparos até reparos de dispositivos mais difíceis, como instalar impressoras e até incluindo reinstalando e recriando imagens de PCs/laptops, e instalação e otimização de produtos de rede HW/SW.

Requisitos e qualificações

Bom relacionamento interpessoal;

Boa comunicação;

Bom tratamento com público em geral;

Bom conhecimento técnico e vontande de se desenvolver.

Informações adicionais

Programa de certificalção das maiores empresas do mercado de TI;

Vale Transporte;

Vale Refeição ou Alimentação;

Convênio Médico e Odontológico;

Seguro de Vida;


Termos 3 vagas com uma analista em cada localidade abaixo:

Macae Mutum: R CIRENE HENRIQUES PAES, 200, LagoaBela Vista: EST PILOTO ROMMEL OLI 1600, AREA 19 IMBOASSICAR. 36, 2757 - Cidade Universitária da Universidade Federal do Rio de Janeiro

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Candidatos Selecionados
  3. Etapa 3: Validação Interna
  4. Etapa 4: Entrevista L1 Global
  5. Etapa 5: Entrevista L2 GLobal
  6. Etapa 6: Entrevista Cliente
  7. Etapa 7: Contratação

Quem Somos ?

Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega mais de 240.000 pessoas em mais de 100 países. O Grupo opera nas principais indústrias que impulsionam o crescimento econômico mundial, desfrutando de uma posição de liderança em tratores, veículos utilitários, after-market, tecnologia da informação e resortes de férias.

Nossas plataformas de inovação e recursos reutilizáveis conectam-se através de uma série de tecnologias para entregar um valor tangível para os nossos clientes. 

A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo serviços e soluções de tecnologia da informação, inovadoras e personalizadas de acordo com a necessidade de cada cliente, permitindo que empresas, parceiros e a sociedade Rise™, trabalhem juntos.